Pourquoi utiliser un logiciel pour call center ?

Toutes les entreprises à petite ou moyenne échelle sont confrontées à des impératifs en termes de qualité de service. Ces services sont pluriels et se concentrent notamment sur la relation client et le service après-vente ou conseil. Le contact social est l’une des valeurs principales de chaque entreprise, permettant une fidélisation de la clientèle. Pour ce faire, chaque entreprise …

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